Refund policy

Queremos que ames lo que compras. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu pedido, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Cambios

• Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica o errores en el envío (producto diferente al solicitado).

• Debes notificarlo dentro de los 2 días hábiles después de recibir tu pedido.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaque original.

Reembolsos

• No se realizan reembolsos por retracto (desistimiento del cliente) en productos de uso personal como accesorios para el cabello o bisutería.

• Si el producto llegó dañado o no corresponde al pedido, puedes solicitar reembolso del valor pagado o un cambio por otro producto del mismo valor.

• El reembolso solo se aplica si no es posible hacer cambio.

Costos de envío

• Si el error fue de nuestra parte, asumimos el valor del envío de devolución.

• Si el cambio es por decisión del cliente (por ejemplo, color o diseño), el cliente asume los costos de envío.

¿Cómo solicitar un cambio?

Escríbenos a hola@amorisaaccesorios.com o por WhatsApp 310-202-1550 dentro del plazo establecido, con fotos del producto y número de pedido.