Política de reembolso
Políticas de Cambio y Devolución
En Amorisa, nuestra prioridad es que ames cada pieza que elijas. Para garantizar la mejor experiencia y mantener nuestros estándares de higiene y calidad, hemos diseñado la siguiente política:
1. Plazo para Solicitudes Dispones de 5 días hábiles a partir de la entrega de tu pedido para solicitar un cambio o reportar cualquier novedad. Pasado este tiempo, entenderemos que el producto ha sido recibido a total satisfacción.
2. Condiciones para Cambios Para que un cambio sea aceptado, la pieza debe cumplir con los siguientes requisitos:
♡ Estar en perfecto estado, sin rastros de uso, perfumes, lociones o maquillaje.
♡ Conservar su empaque original de lujo y todas las etiquetas intactas.
♡ No presentar daños por manipulación inadecuada.
3. Excepciones por Higiene y Seguridad (Sin Cambio) Por razones de salud pública y para garantizar que cada clienta reciba una pieza 100% nueva, no se aceptan cambios ni devoluciones de:
No se aceptan cambios ni devoluciones en aretes, topitos, maquillaje o productos de cuidado personal. Apreciamos su confianza en recibir siempre piezas 100% nuevas y seguras.
4. Compras con Addi y Métodos de Crédito Debido a las políticas de financiamiento y comisiones bancarias:
♡ No se realizan reembolsos de dinero en efectivo por cambios de opinión en compras realizadas con Addi.
♡ En caso de cambio, se generará un Cupón de Crédito en nuestra tienda para que elijas otra referencia, manteniendo tu compromiso de pago con la entidad financiera.
♡ Las comisiones cobradas por la plataforma de pago y los costos de envío no son reembolsables.
5. Proceso de Desembolso Los reembolsos de dinero solo aplicarán en casos de garantía legal por defectos de fábrica que no puedan ser reparados o reemplazados.
♡ El proceso de verificación toma de 3 a 5 días hábiles tras recibir la pieza en nuestro showroom.
♡ De ser aprobado, el desembolso se realizará en un plazo de 8 a 15 días hábiles mediante el mismo método de pago o transferencia bancaria.
6. Logística y Costos
♡ Si el cambio es por error de Amorisa o defecto de fábrica, nosotros asumimos los envíos.
♡ Si el cambio es por gusto personal o retracto, los costos de transporte de ida y regreso, junto con los gastos administrativos de la transacción, serán asumidos por la clienta.
¿Necesitas gestionar un cambio? Escríbenos con tu número de pedido a nuestro canal oficial: 📲 WhatsApp: 321 245 1297 📧 Email: amorisaaccesorios@gmail.com
